答：(1)應(yīng)先進(jìn)行預(yù)掛失，預(yù)掛失有三種方式：
　　 a.可撥打社會保障卡服務(wù)熱線“ 96102” （ 24 小時服務(wù)）進(jìn)行電話預(yù)掛失；
　　 b.可持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行書面預(yù)掛失；
　　 c.可在社會保障卡自助服務(wù)終端機上進(jìn)行自助預(yù)掛失。
　　(2)正式掛失與補辦
　　持卡人確認(rèn)遺失的社會保障卡無法找回后，須持本人身份證到社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點進(jìn)行正式掛失，同時辦理補卡手續(xù)。 15 個工作日后，申請補卡人持本人身份證和《新發(fā)與補換社會保障卡領(lǐng)卡證明》到申辦地社會保障卡服務(wù)網(wǎng)點領(lǐng)取新的社會保障卡。