德衡物業(yè)：YTV記者走訪毓璜頂 感受街道保潔新風(fēng)貌

“現(xiàn)在這個(gè)小區(qū)比以前更干凈了，過(guò)去偶爾還能看見(jiàn)幾個(gè)衛(wèi)生死角，現(xiàn)在一個(gè)都沒(méi)有了，干干凈凈的，地上有點(diǎn)垃圾什么的，保潔員很快就收拾了?！?月8日下午3點(diǎn)，正在毓璜頂街道文化苑社區(qū)走訪的YTV記者遇到了一位姓崔的阿姨，當(dāng)崔阿姨聽(tīng)說(shuō)記者此次采訪是為了報(bào)道毓璜頂街道社區(qū)保潔市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的情況后，她的話匣子立即打開(kāi)了。
“以前居委會(huì)管理保潔員的時(shí)候就挺好的，但是有些亂堆亂放和長(zhǎng)期遺留的衛(wèi)生死角很難徹底根除，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)居委會(huì)、物業(yè)公司共同努力，集中整治和日常保潔雙管齊下，（衛(wèi)生死角）幾乎都看不見(jiàn)了”，崔阿姨說(shuō)。
樓前樓后一樣整潔，休息凳上纖塵不染，放眼望去，看不到任何雜物和寵物糞便……據(jù)悉，自去年下半年德衡物業(yè)接管整個(gè)毓璜頂街道社區(qū)保潔工作以來(lái)，街道面貌煥然一新，而文化苑的轉(zhuǎn)變只是這其中的一個(gè)縮影。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，不僅部分社區(qū)反復(fù)出現(xiàn)的衛(wèi)生死角、亂堆亂放等問(wèn)題得到克服，而且不少“歷史遺留”問(wèn)題也能夠根除。這主要得益于德衡物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的市場(chǎng)運(yùn)作模式，使得日常監(jiān)管更加到位，長(zhǎng)效機(jī)制得以落實(shí)。
“物業(yè)公司的監(jiān)督員每天跟我們一起上班，然后全天在所有的社區(qū)巡邏，檢查我們的衛(wèi)生清掃情況，還經(jīng)常跟我們聊天談心，把我們的一些意見(jiàn)和困難反映上去，幫我們解決問(wèn)題，我們真的挺感動(dòng)的，干起活來(lái)也更用心更努力?！必?fù)責(zé)文化苑社區(qū)日常保潔的老師傅告訴YTV記者，他已經(jīng)干了十幾年的環(huán)衛(wèi)工人，雖然劃歸物業(yè)公司管理之后，工作性質(zhì)不變，但是主人翁意識(shí)卻有了很大轉(zhuǎn)變，工作積極性和自覺(jué)性也大大增強(qiáng)。“說(shuō)實(shí)話，過(guò)去雖然在居委會(huì)管理下，保潔工作做得也不錯(cuò)，但是始終覺(jué)得這是在給別人家干活，有些時(shí)候感覺(jué)差不多就行了，居民反映問(wèn)題之后我們才去處理，現(xiàn)在不用他們反映，我們自己立馬就收拾了”。
無(wú)規(guī)矩難以成方圓。促使保潔員們思想轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵就在于德衡采用標(biāo)準(zhǔn)化的物業(yè)管理制度，每天社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員都與保潔員們同時(shí)上崗，全天不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即安排保潔員進(jìn)行清理，形成常態(tài)化監(jiān)管，在日常保潔中就把工作做足，絕不放過(guò)任何一個(gè)衛(wèi)生死角。此外，德衡嚴(yán)格的考核制度直接與保潔員的薪資掛鉤，獎(jiǎng)懲機(jī)制也極大激發(fā)了他們的積極性。  
采訪結(jié)束后，崔大姐告訴記者，德衡的保潔員和監(jiān)管員每天都非常辛苦，但小區(qū)衛(wèi)生不是靠這幾個(gè)人就能維護(hù)好的，主要還是得靠大家自覺(jué)，文明城市不是靠保潔員掃出來(lái)的，而是靠大家用愛(ài)心維護(hù)出來(lái)的。
此外，據(jù)毓璜頂街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，下一步，翡翠社區(qū)將作為簡(jiǎn)易物業(yè)（便民物業(yè)）的試點(diǎn)社區(qū)進(jìn)行改造，屆時(shí)，按照德衡標(biāo)準(zhǔn)全新打造的翡翠社區(qū)將呈現(xiàn)在人們面前。

記者王俊韜報(bào)導(dǎo)

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